Kompanitë Këshillim Karriere Kthehu te duapune.com


Mendimi Juaj

Nëse keni mendime për të ndarë, ju lutemi na dërgoni komentet tuaja.
Ju faleminderit.

Nëse dëshironi të merrni përgjigje, vendosni emailin tuaj në mesazh.





Trego historinë tënde

Jeni të mirëpritur të na shkruani historinë tuaj të suksesit që keni realizuar duke përdorur portalin duapune.com
Ju lutemi plotësoni formën elektronike të mëposhtme:
Ju faleminderit.

Nëse dëshironi të merrni përgjigje, vendosni emailin tuaj në mesazh.



Mirëseerdhët në duapune.com



Support & Configuration Specialist

IT
Punë nga shtëpia 13-10-2026 edhe 5 ditë
Shtoje tek të preferuarat
Punë nga shtëpia

TELEPERFORMANCE ALBANIA
kërkon të punësojë:

SUPPORT & CONFIGURATION SPECIALIST

  • Ottima conoscenza della lingua italiana – livello C1.
  • Almeno 1 anno di esperienza in Application Support su piattaforme CRM/ERP o sistemi gestionali.

Detaje të pozicionit

Kodi Punës:
121441
Kategoria e Punës / Profesioni:
IT
Tipi i punës:
Kohë e plote
Eksperiencë:
1 vit
Kërkohet foto:
Jo
Letër interesi:
Jo
Rroga Bruto:
---
Data e përfundimit
13-10-2026
Vendodhja:
Punë nga shtëpia

Përshkrimi

Teleperformance Albania, parte della piu grande Corporate, leader mondiale nella gestione del cliente, presente in 91 paesi del mondo, con le sue sedi a Tirana ed a Durazzo, sta cercando giovani dinamici e motivati per la sede di Tirana.

SUPPORT & CONFIGURATION SPECIALIST

Siamo alla ricerca di Support & Configuration Specialist, che si occupi del supporto applicativo di primo e secondo livello e della configurazione della piattaforma del cliente.

La risorsa sarà il punto di riferimento per gli utenti, gestendo le richieste operative e garantendo una corretta configurazione del sistema.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

  • Gestire ticket e richieste degli utenti, fornendo supporto applicativo di primo e secondo livello.
  • Configurare utenti, ruoli, permessi, griglie, importazioni e regole della piattaforma.
  • Analizzare e risolvere anomalie operative, verificando dati e configurazioni.
  • Riprodurre e documentare in modo chiaro eventuali difetti prima dell’escalation al team di sviluppo.
  • Supportare gli utenti nell’utilizzo corretto delle funzionalità della piattaforma.
  • Collaborare con i team interni per garantire continuità operativa e qualità del servizio.

REQUISITI

  • Ottima conoscenza della lingua italiana – livello C1.
  • Almeno 1 anno di esperienza in Application Support su piattaforme CRM/ERP o sistemi gestionali.
  • Buona conoscenza di Excel e capacità di lavorare con dati, file e importazioni.
  • Buone capacità analitiche e di problem solving.
  • Precisione nella gestione e documentazione delle richieste.
  • Buone capacità comunicative e orientamento al cliente/utente.
  • Esperienza con CRM/ERP come *Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics* o piattaforme analoghe.
  • Familiarità con configurazioni applicative, workflow, automazioni o gestione di regole di sistema.
  • Approccio analitico e capacità di individuare rapidamente la causa di un problema.

IL PROFILO CHE CERCHIAMO

Cerchiamo una persona organizzata, curiosa e orientata alla soluzione, capace di comprendere le esigenze degli utenti e trasformarle in interventi concreti, distinguendo i problemi operativi dai reali difetti applicativi.

Se possiedi i requisiti richiesti e vuoi mettere a frutto la tua esperienza nel supporto e nella configurazione di piattaforme CRM/ERP, inviaci la tua candidatura entro 13/10/2026: [email protected]

Shënime

Për të aplikuar në këtë pozicion pune, dërgo CV-në tek kompania/organizata me email duke klikuar ose apliko nga duapune.com.

Të dhënat personale të kandidatëve do të trajtohen dhe ruhen në përputhje me Ligjin nr. 124/2024 për mbrojtjen e të dhënave personale.

© DUAPUNE. Të gjitha të drejtat e autorit, të drejtat mbi bazën e të dhënave dhe të drejtat e tjera të pronësisë intelektuale mbi këtë publikim, strukturën dhe paraqitjen e tij janë të rezervuara. Ndalohet kopjimi, nxjerrja, ripublikimi, agregimi ose përdorimi tregtar pa autorizimin paraprak me shkrim të DUAPUNE.

Aplikoni Si të aplikoni

Mënyrat e aplikimit për këtë pozicion


Aplikim nëpërmjet duapune.com
  • Duhet të jeni të regjistruar dhe të identifikuar në platformë.
  • Klikoni Aplikoni , zgjidhni ose ngarkoni CV-në tuaj dhe, nëse kërkohet, bashkëngjitni dokumente shtesë.
  • Dërgoni aplikimin dhe ai do t'i përcillet punëdhënësit.
  • Shënim: Ky aplikim do të regjistrohet në profilin tuaj te seksioni Aplikimet e mia .

Aplikim me Email
  • Klikoni Aplikim nëpërmjet email-it .
  • Plotësoni formularin dhe ngarkoni CV-në tuaj.
  • Email-i do t'i dërgohet direkt punëdhënësit.
  • Shënim: Ky aplikim do të regjistrohet në profilin tuaj te seksioni Aplikimet e mia .

Dëshironi të shihni më shumë punë si kjo?

Abonohu për këtë kategori dhe ne do të të njoftojmë kur të ketë vende të reja pune që përputhen me interesat e tua.

Abonohu për këtë kategori pune
al.www.teleperformance.com
Profili i Kompanisë

Teleperformance Albania

Teleperformance in Albania was founded in 2008, which initially started to provide an off-shore CRM (Customer Relationship Management) solution for the Italian market but now it delivers services in English, Spanish, French and Greek.

We started with an initial capacity of 100 workstations and we grew exponentially by roughly doubling that number every six months. Today, TP in Albania operates from three sites: two in Tirana, and a third one in Durres, 40 km away with more than 2K employees.

Our mission is to provide an excellent service through a tough language-skill selection process, by a highly motivated team and by the systematic adoption of Teleperformance Group´s world-class standards and tools.

Our employees' enthusiasm and professionalism, along with a solid and redundant IT infrastructure, ensure a flexible, reliable and scalable solution for our clients' CRM needs.

INFORMACIONE KONTAKTI